Helpdesk Juridisch-Economisch Lexicon download NL-EN en EN-NL

Gateway +31 (0)575 769 156 / contactformulier

Welke informatie heeft de helpdesk nodig

Wanneer u het probleem niet zelf kunt oplossen, verzamel dan onderstaande gegevens, zodat we u snel kunnen helpen:

  • welk besturingssysteem gebruikt u? (XP, Vista, Windows 7; u vindt dat via configuratiescherm, systeem)
  • welke internetbrowser gebruikt u (Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox of Safari)?
  • welke antivirussoftware gebruikt u? (u vindt dat rechtsonder in uw scherm)
  • rechten van u als gebruiker (eigen computer, gedeelde computer, in een netwerk, etc.)
  • op welk moment trad het probleem voor het eerst op (bijvoorbeeld direct bij het opstarten, bij het openen van een tak in de inhoudsopgave, na het aanklikken van een zoekresultaat).
  • welke melding krijgt u: van het Lexicon, van de firewall, van de antivirussoftware; maak een screenprint.