Helpdesk Juridisch-Economisch Lexicon download NL-EN en EN-NL

Gateway +31 (0)575 769 156 / contactformulier

Welke informatie heeft de helpdesk nodig

Wanneer u het probleem niet zelf kunt oplossen, verzamel dan onderstaande gegevens, zodat we u snel kunnen helpen:

welk besturingssysteem gebruikt u? (bijvoorbeeld Windows 10; u vindt dat via configuratiescherm, systeem)
welke internetbrowser gebruikt u (Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox of Safari)?
welke antivirussoftware gebruikt u? (u vindt dat rechtsonder in uw scherm)
rechten van u als gebruiker (eigen computer, gedeelde computer, in een netwerk, etc.)
op welk moment trad het probleem voor het eerst op (bijvoorbeeld direct bij het opstarten, bij het openen van een tak in de inhoudsopgave, na het aanklikken van een zoekresultaat).
welke melding krijgt u: van het Lexicon, van de firewall, van de antivirussoftware; maak een screenprint.