Configuration file incorrect of incomplete

De melding 'configuration file incorrect' of 'incomplete' heeft veelal de volgende oorzaken:

 

1. De activeringscode is niet correct ingevuld. In het bestand '\xne0001\resources\search.ini' (NE-EN) binnen de installatiedirectory staat de activeringscode die u bij installatie heeft ingevuld. Als die niet overeenkomt met de door Gateway verstrekte code, dient u het product opnieuw te installeren. Voor EN-NE staat het bestand hier: '\xen0001\resources\search.ini'

 

2. Het kan ook zijn dat de applicatie wordt geblokkeerd door uw antivirusprogramma. Probeert u het programma te starten (als 'administrator') terwijl u uw antivirusprogramma (tijdelijk) heeft uitgeschakeld.

 

3. Staan er oude versies op uw computer geïnstalleerd? Verwijder dan eerst deze oude versies van uw computer. Installeer daarna pas de nieuwe versie.

Wilt u de oude versie behouden? Voer dan een aangepaste installatie uit:

- Kies tijdens de installatieprocedure na het invullen van de gebruikersnaam en het wachtwoord voor ‘Aangepast’.

- Klik vervolgens op ‘Bladeren’ en pas het pad naar de map aan door bijvoorbeeld het jaartal van de versie aan de naam toe te voegen.